L'ordine viene generalmente spedito in 2/4 giorni lavorativi (escluso il Sabato). Dal momento della spedizione i tempi di consegna sono generalmente di 24/72h (escluso weekend e festivi). Tutti gli ordini vengono spediti dal Lunedì al Venerdì mattina. Sono esclusi tutti gli ordini che contengono capi realizzati su ordinazione o su misura , i quali richiedono dai 15 ai 20 giorni lavorativi per la realizzazione. Gli articoli in questione sono quelli della collezione Laboratorio contrassegnati dall'etichetta "Su Ordinazione" o che presentano in descrizione tali caratteristiche.

Dal momento della spedizione i tempi di consegna generalmente sono di 1/3 giorni lavorativi (escluso il weekend) Per le ISOLE i tempi di attesa possono arrivare fino a 4/5 giorni lavorativi Il corriere invierà un'email con la conferma di spedizione e il relativo codice di tracking con il quale potrai tracciare autonomamente il tuo pacco.

Una volta spedito il tuo ordine verrai informato tramite email , sia da Desi Abbigliamento che dal nostro corriere ( Mail Boxes) , del relativo codice di tracking con il quale potrai tracciare autonomamente il tuo pacco.

Le spese doganali e di importazione vengono addebitate una volta che un articolo è arrivato nel paese di destinazione. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su quali siano questi addebiti, poiché le politiche personalizzate e di importazione variano da paese a paese. Ti consigliamo di scoprire quali potrebbero essere questi addebiti prima di effettuare l'ordine. Le spese doganali o di importazione non sono applicabili per gli ordini all'interno dell'UE.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, dovrai inviare una richiesta all'indirizzo desiabbigliamento@gmail.com indicando: - nome e cognome, indirizzo, metodo di pagamento utilizzato (coordinate bancarie in caso di pagamento con bonifico). - numero di ordine - nome degli articoli che si intendono restituire ​ Una volta autorizzato il reso, dovrai spedire gli articoli che intendi rendere a tuo carico al seguente indirizzo: Desi Abbigliamento Via degli orti 15/g 40137 Bologna (BO) +393292269877 Il reso dovrà essere spedito entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della merce restituita. Tutti i prodotti senza confezione, con confezione non idonea o danneggiata, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati.

No, non è permesso rendere gli articoli realizzati su ordinazione e/o su misura. È invece possibile richiedere il cambio con altri articoli di pari prezzo o superiore (in questo ultimo caso aggiungendo la differenza in un secondo momento) , o con un buono da poter utilizzare senza scadenza direttamente sul nostro shop online o nei punti vendita fisici.

I metodi di pagamento predefiniti del nostro sito sono: Carte di credito/debito PayPal ApplePay Google Pay Bonifico bancario NO CONTRASSEGNO

Per poter effettuare un ordine con pagamento tramite bonifico bancario , al momento dell'acquisto dovrai cliccare su "Pagamenti manuali" e seguire le istruzioni sottostanti. Ti ricordiamo che dovrai inviare la contabile di acquisto a desiabbigliamento@gmail.com entro e non oltre 24h dal tuo ordine. Per ricarica postapay, puoi contattarci direttamente sul nostro profilo IG desi_abbigliamento_bologna o tramite Whatsapp al numero +39 3514229581.

No, non è possibile acquistare mediante contrassegno.

Nel caso in cui avessi appena effettuato un ordine , pagando le spese di spedizione o superando la soglia minima per averle gratuite, potrai aggiungere altri articoli selezionando nel tuo nuovo ordine come metodo di spedizione il ritiro presso il nostro punto vendita di Via degli Orti 15/g. In questo modo non ti verranno addebitati altri costi aggiuntivi. DOVRAI SEGNALARE NELLE NOTE che il suddetto ordine andrà unito e spedito insieme a quello precedente. È possibile effettuare questo procedimento solo nelle 24h successive al primo ordine

Se hai appena effettuato un ordine e non ti compare nessuna email di conferma , potrebbe essere finita nelle SPAM . Qualora invece non avessi ricevuto proprio nessuna email di conferma, significa che: il tuo ordine non è andato a buon fine. Vedrai il tuo pagamento stornato sul tuo conto corrente /paypal nell'arco di 24/48h Al momento dell'iscrizione hai inserito in modo errato la tua email Ti consigliamo di contattarci in ogni caso tramite email a desiabbigliamento@gmail.com

La maggior parte degli articoli della nostra collezione sono taglie uniche e vestono generalmente fino ad una taglia 46/48. Gli articoli del nostro laboratorio (Desi Lab) essendo prodotti su ordinazione è possibile realizzarli fino ad una taglia 50/52 .

Per qualsiasi dubbio o informazione sulla vestibilità di un prodotto contattaci via email al desiabbigliamento@gmail.com o tramite Whatsappa al numero +39 351 4229581

Contattaci tramite mail a desiabbigliamento@gmail.com entro 24h dall'ordine e forse sarà possibile cancellarlo.

Gli articoli su ordinazione sono tutti quei prodotti che fanno parte della categoria Laboratorio indicati dall'etichetta " Su ordinazione " . Questi articoli vengono realizzati interamente a mano dai nostri laboratori su richiesta del cliente . I tempi di attesa per la realizzazione dei suddetti prodotti possono variare dai 15 ai 20 giorni lavorativi (escluso il weekend).

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